ہم نجات دیتے ہیں
ہم دبئی میں شام 6 بجے سے پہلے کام کے دنوں میں موصول ہونے والے تمام آرڈرز پر اسی دن ڈیلیور کرتے ہیں۔ متحدہ عرب امارات کی دیگر ریاستوں میں، ہماری مصنوعات ایمریٹس پوسٹ کے ذریعے 2-3 دنوں کے اندر بھیج دی جاتی ہیں۔ بین الاقوامی شپنگ کے اوقات کیریئر اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں (اوسط 4-10 کام کے دن)۔ حسب ضرورت مصنوعات کو 4 اضافی کام کے دن لگتے ہیں۔ اپنی پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے، آپ کو اپنے پروڈکٹ کو ہمارے Kiosk Mercato Shopping Mall، Jumairah، Dubai 16186 پر بھیجنا چاہیے۔
ہماری واپسی کی پالیسی 3 دن کی ہے۔ بدقسمتی سے، ہم اس مدت کے بعد آپ کو واپسی یا تبادلے کی پیشکش نہیں کر سکتے۔ واپسی کے اہل ہونے کے لیے، آپ کا آئٹم غیر استعمال شدہ اور اسی حالت میں ہونا چاہیے جس حالت میں آپ نے اسے حاصل کیا ہو۔ یہ اصل پیکیجنگ میں بھی ہونا چاہئے۔ رقم کی واپسی صرف کریڈٹ/کوپن کی شکل میں ہوگی جو ہماری ویب سائٹ پر خریداری کے لیے استعمال کی جا سکتی ہے۔
کئی قسم کے سامان واپس کیے جانے سے مستثنیٰ ہیں۔ آپ اپنے آئٹم کو واپس کرنے کے لیے اپنے شپنگ اخراجات خود ادا کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ شپنگ کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں۔ اگر آپ کو رقم کی واپسی کا کوپن ملتا ہے، تو واپسی کی ترسیل کی قیمت آپ کی رقم کی واپسی سے کاٹی جائے گی۔
آپ کہاں رہتے ہیں اس پر انحصار کرتے ہوئے ، آپ کے تبادلے کی مصنوعات کو آپ تک پہنچنے میں جو وقت لگ سکتا ہے وہ مختلف ہوسکتا ہے۔ اگر آپ کسی چیز کو بھیج رہے ہیں۔ AED100 ، آپ کو ٹریک ایبل شپنگ سروس استعمال کرنے یا شپنگ انشورنس خریدنے پر غور کرنا چاہیے۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ ہم آپ کی لوٹی ہوئی چیز وصول کریں گے۔
بین الاقوامی کھیپ کے وصول کنندہ کو کسٹمز ڈیوٹی یا فیس ادا کرنا پڑ سکتی ہے جیسا کہ منزل مقصود ملک کے ذریعہ عائد کیا گیا ہے جو آرڈر دیتے وقت آپ نے ہمیں ادا کی گئی رقم میں شامل نہیں ہے۔ ہمارا ان چارجز پر کوئی کنٹرول نہیں ہے اور ہم اس کا حساب لگانے سے قاصر ہیں کہ وہ کیا ہو سکتے ہیں، لہذا آرڈر دینے سے پہلے خود ہی ان چارجز کا حساب لگائیں، پروڈکٹ آنے پر آپ سے ادائیگی کے لیے کہا جا سکتا ہے اور آپ اسے وصول کیے بغیر واپس نہیں کر سکتے۔ بین الاقوامی شپنگ کے اوقات کیریئر اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں (14-21 کام کے دنوں میں)۔ کسی بھی حالت میں، اگر وصول کنندہ پروڈکٹ کا دعوی کرنے میں ناکام رہتا ہے، اسے وصول کرنے سے قاصر ہے، یا متعلقہ دستاویزات فراہم کرنے سے قاصر ہے، تو AS2 ایسے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہوگا اور فنڈ کی واپسی نہیں کی جائے گی۔
