अक्सर पूछे गए प्रश्न

क्या शिपिंग तरीके उपलब्ध हैं?

इस समय हम स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय दोनों तरह के ऑर्डर स्वीकार करते हैं। दुबई और संयुक्त अरब अमीरात के भीतर स्थानीय रूप से दिए जाने वाले और वितरित किए जाने वाले ऑर्डर के लिए, स्थानीय कोरियर का उपयोग किया जाएगा जैसे कि Aramex, आदि।

यदि कोई उपयोगकर्ता हमारी किसी भी शाखा में जाने का इच्छुक है तो वस्तुओं का स्वयं उठाव भी संभव है।

अंतरराष्ट्रीय आदेशों के लिए, हम सबसे तेज़ शिपिंग के साथ अमीरात पोस्ट और डीएचएल का उपयोग कर रहे हैं जो अधिकतर 3-5 कार्य दिवसों को वितरित करता है और ट्रैकिंग आईडी प्रदान करता है।

क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिप करते हैं?

हां, हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग कर रहे हैं लेकिन ऑर्डर देते समय सुनिश्चित करें कि आपका देश ड्रॉप-डाउन सूची में शामिल है।

मेरा पैकेज प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

हम शाम 7 बजे से पहले कार्य दिवसों पर प्राप्त सभी आदेशों पर दुबई में उसी दिन डिलीवरी करते हैं। यूएई के अन्य राज्यों में, हमारे उत्पादों को अमीरात पोस्ट का उपयोग करके 2-3 दिनों के भीतर भेज दिया जाता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग समय वाहक और गंतव्य के अनुसार भिन्न होता है (औसतन 4-21 कार्य दिवस)।

मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?

आप वेबसाइट के ऊपरी दाएं कोने पर ट्रैक ऑर्डर बटन पा सकते हैं, जो दोनों आपको ट्रैकिंग ऑर्डर पेज पर रीडायरेक्ट करते हैं, जहां आपको जानकारी के लिए अपना ईमेल या ऑर्डर आईडी प्रदान करना होता है, या बस यहां क्लिक करे अब ट्रैकिंग तक आसान पहुंच के लिए।

मैं एक उत्पाद कैसे वापस कर सकता हूं?

हमारी वापसी नीति 3 दिन है। दुर्भाग्य से, हम इस अवधि के बाद आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए। धनवापसी केवल क्रेडिट/कूपन के रूप में होगी जिसका उपयोग हमारी वेबसाइट पर खरीदारी के लिए किया जा सकता है।

कई तरह के सामानों को वापस किए जाने से छूट दी गई है। आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपनी शिपिंग लागतों का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आप धनवापसी कूपन प्राप्त करते हैं, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी। हालाँकि, व्हाट्सएप के माध्यम से हमसे संपर्क करें +971547033301 पर कॉल करें विनिमय और धनवापसी के बारे में अधिक विशिष्ट विवरण के लिए।

क्या भुगतान के तरीके स्वीकार किए जाते हैं?

फिलहाल हम स्वीकार करते हैं

  • ऑनलाइन डेबिट/क्रेडिट कार्ड भुगतान
  • पेपैल (केवल संयुक्त अरब अमीरात के बाहर)
  • डिलीवरी पर नकद (केवल संयुक्त अरब अमीरात में)

मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?

आप वांछित श्रेणी के माध्यम से सर्फ कर सकते हैं और वह आइटम चुन सकते हैं जिसे आप ढूंढ रहे हैं, आइटम चुनें, जो मात्रा आप चाहते हैं, आइटम के अनुरूप होने पर रंग सावधानी से चुनना न भूलें, आइटम को अपनी कार्ट में जोड़ें और अंत में, आप चेक आउट करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। या बस आप हमें व्हाट्सएप कर सकते हैं +971547033301 पर कॉल करें आपके विवरण के साथ।

मैं अपना आदेश कैसे रद्द या बदल सकता हूं?

आप अपना ऑर्डर केवल तभी रद्द कर सकते हैं जब वह उसी दिन 11:59 PM UAE समय से पहले हो और शिपिंग प्रक्रिया शुरू न हो। यदि इन 2 में से कोई भी शर्त पूरी नहीं होती है, तो आदेश को रद्द करना और भुगतान वापस करना हमारे हाथ में नहीं है। जब आप ऑर्डर रद्द करने का निर्णय लेते हैं तो आपको हमसे तुरंत +971547033301 पर संपर्क करना चाहिए।

क्या मुझे ऑर्डर देने के लिए एक खाते की आवश्यकता है?

अपनी इच्छित वस्तु के लिए वेबसाइट पर सर्फिंग करते समय आपके पास एक खाता होना आवश्यक नहीं है, लेकिन चेकआउट के समय आपको डिलीवरी प्रक्रियाओं के लिए अपनी जानकारी जमा करने के लिए अपनी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है।