Câu Hỏi Thường Gặp

Có những phương thức vận chuyển nào?

Tại thời điểm này, chúng tôi chấp nhận cả hai đơn đặt hàng trong nước và quốc tế. Đối với các đơn hàng được đặt và sẽ được giao tại địa phương trong Dubai và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, các hãng vận chuyển địa phương sẽ được sử dụng như Aramex, v.v.

Bạn cũng có thể tự Nhận Hàng trong trường hợp người dùng muốn đến bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi.

Đối với các đơn hàng quốc tế, chúng tôi đang sử dụng bưu điện của các tiểu vương quốc và DHL với dịch vụ vận chuyển nhanh nhất, chủ yếu giao hàng 3-5 ngày làm việc và cung cấp ID theo dõi.

Bạn có giao hàng quốc tế không?

Có, Chúng tôi đang vận chuyển quốc tế nhưng hãy đảm bảo rằng quốc gia của bạn có trong danh sách thả xuống khi đặt hàng.

Sẽ mất bao lâu để có được gói của tôi?

Chúng tôi giao hàng ngay trong ngày tại Dubai đối với tất cả các đơn hàng nhận được vào các ngày làm việc trước 7 giờ tối. Ở các tiểu bang khác của UAE, sản phẩm của chúng tôi được vận chuyển trong vòng 2-3 Ngày bằng Emirates Post. Thời gian vận chuyển quốc tế khác nhau tùy theo hãng vận chuyển và điểm đến (trung bình 4-21 ngày làm việc).

Làm thế nào để theo dõi đơn đặt hàng của tôi?

Bạn có thể tìm thấy cả nút theo dõi đơn đặt hàng ở góc trên cùng bên phải của trang web, nút này đều chuyển hướng bạn đến trang theo dõi đơn hàng mà bạn phải cung cấp email hoặc ID đơn hàng của mình để biết thông tin hoặc đơn giản là nhấn vào đây để liên lạc với chúng tôi bây giờ để dễ dàng truy cập theo dõi.

Làm thế nào tôi có thể trả lại một sản phẩm?

Chính sách hoàn trả của chúng tôi là 3 ngày. Rất tiếc, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi cho bạn sau khoảng thời gian này. Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa qua sử dụng và trong tình trạng tương tự như bạn đã nhận được. Nó cũng phải ở trong bao bì gốc. Tiền hoàn lại sẽ chỉ ở dạng tín dụng / phiếu giảm giá có thể được sử dụng trên trang web của chúng tôi để mua sắm.

Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn cho việc trả lại hàng của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được phiếu hoàn tiền, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào khoản tiền hoàn lại của bạn. Tuy nhiên, hãy liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp trên +971547033301 để biết thêm chi tiết cụ thể về trao đổi và hoàn lại tiền.

Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Hiện tại chúng tôi chấp nhận

  • Thanh toán thẻ ghi nợ / thẻ tín dụng trực tuyến
  • Paypal (Chỉ bên ngoài UAE)
  • Tiền mặt khi giao hàng (Chỉ ở UAE)

Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?

Bạn có thể lướt qua danh mục mong muốn và chọn mặt hàng cần tìm, chọn mặt hàng, số lượng tùy thích, Đừng quên chọn màu cẩn thận trong trường hợp phù hợp với mặt hàng, thêm hàng vào giỏ hàng và cuối cùng, bạn có thể tiến hành kiểm tra. Hoặc đơn giản bạn có thể WhatsApp chúng tôi trên +971547033301 với thông tin chi tiết của bạn.

Làm thế nào tôi có thể hủy bỏ hoặc thay đổi đơn hàng của tôi?

Bạn chỉ có thể hủy đơn đặt hàng của mình nếu nó cùng ngày trước 11:59 giờ tối theo giờ UAE và quá trình vận chuyển chưa bắt đầu. Nếu bất kỳ điều kiện nào trong 2 điều kiện này không đáp ứng, chúng tôi không có trách nhiệm hủy đơn hàng và hoàn lại tiền thanh toán. Bạn nên liên hệ ngay với chúng tôi theo số +971547033301 khi bạn quyết định hủy đơn hàng.

Tôi có cần một tài khoản để đặt hàng không?

Trong khi lướt trang web để tìm món hàng bạn muốn, bạn không cần phải có tài khoản nhưng tại thời điểm thanh toán, bạn cần cung cấp thông tin của mình để gửi thông tin của bạn cho các thủ tục giao hàng.