Vanliga frågor

Vilka leveransmetoder är tillgängliga?

För närvarande accepterar vi både lokala och internationella beställningar. För de beställningar som läggs och ska levereras lokalt inom Dubai och Förenade Arabemiraten kommer de lokala kurirerna att användas som Aramex, etc.

Självhämtning av artiklarna är också möjlig om en användare är villig att besöka någon av våra filialer.

För internationella beställningar använder vi emirates post och DHL med den snabbaste frakten som levererar mestadels 3-5 arbetsdagar och ger spårnings-ID.

Skickar du internationellt?

Ja, vi skickar internationellt men se till att ditt land finns med i rullgardinsmenyn när du gör en beställning.

Hur lång tid tar det för att få mitt paket?

Vi levererar samma dag i Dubai på alla beställningar som tas emot på vardagar före 7. I andra stater i Förenade Arabemiraten skickas våra produkter inom 2-3 dagar med Emirates Post. Internationella leveranstider varierar beroende på transportör och destination (4-21 arbetsdagar i genomsnitt).

Hur spårar jag min beställning?

Du kan hitta spårbeställningsknappen både i det övre högra hörnet av webbplatsen som både omdirigerar dig till spårningsordersidan som du måste ange din e-post eller beställnings-ID för informationen, eller helt enkelt Klicka här nu för enkel åtkomst till spårningen.

Hur kan jag returnera en produkt?

Vår returpolicy är 3 dagar. Tyvärr kan vi inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte efter denna period. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. Återbetalningar kommer endast att ske i form av krediter/kuponger som kan användas på vår hemsida för shopping.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalningskupong kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning. Kontakta oss dock via WhatsApp på +971547033301 för mer specifik information om utbyte och återbetalningar.

Vilka betalningsmetoder godkänns?

För tillfället accepterar vi

  • Betalning med betal-/kreditkort online
  • Paypal (endast utanför UAE)
  • Postförskott (endast i UAE)

Hur lägger jag en order?

Du kan surfa igenom önskad kategori och välja den vara du letar efter, välj varan, den kvantitet du vill ha, Glöm inte att välja färg noggrant ifall det passar varan, lägg varan i din varukorg och slutligen, du kan fortsätta att checka ut. Eller så kan du helt enkelt WhatsApp oss på +971547033301 med dina uppgifter.

Hur kan jag avbryta eller ändra min order?

Du kan avbryta din beställning endast om det är samma dag före 11:59 UAE-tid och leveransprocessen inte har påbörjats. Om något av dessa två villkor inte uppfyller, är det inte i våra händer att avbryta beställningen och återbetala betalningen. Du bör kontakta oss omedelbart på +2 när du bestämt dig för att avbryta beställningen.

Behöver jag ett konto för att göra en beställning?

När du surfar på webbplatsen efter önskad vara behöver du inte ha ett konto men vid kassan måste du ange din information för att kunna skicka in din information för leveransprocedurerna.